Przystępując do tworzenia aplikacji dedykowanych, dostosowanych do potrzeb i wymagań Klienta, trzeba mieć świadomość, że jest to szeroki i złożony proces, w którym podejmowane czynności i decyzje implikują kolejne, tworząc łańcuch zależności.

Popełnienie błędu na samym początku realizacji projektu, w następstwie generuje łańcuch narastających problemów, coraz to trudniejszych do rozwiązania. Celem dedykowanego projektu nie może być uruchomienie aplikacji za wszelką cenę, ale implementacja kluczowych dla Klienta funkcjonalności i ich przemyślana rozbudowa w przyszłości.

Tworzenie aplikacji dedykowanych możemy podzielić na następujące fazy, będące jednocześnie fazami cyklu projektu:

• zebranie wymagań i oczekiwań Klienta
• analiza
• planowanie
• modelowanie biznesowe
• projektowanie
• implementacja i testy
• uruchomienie systemu
• ewaluacja projektu

Aplikację dedykowaną powinno charakteryzować:

• Elastyczność – powinny się rozwijać wraz z rozwojem firmy
• Mobilność – działanie przez przeglądarkę internetową z dowolnego miejsca i urządzenia mobilnego
• Integralność – przystosowanie do współdzielenia informacji z innym oprogramowaniem działającym w przedsiębiorstwie
• Usability – przejrzysty, dostosowany interfejs oraz zestaw funkcji rzeczywiście użytecznych w danej firmie
• Sukcesywność – mogą być tworzone i oddawane etapami, umożliwia to np. rozłożenia w czasie budżetu